Por que é importante redefinir a sua palavra-passe
Redefinir a sua palavra-passe ajuda a proteger a sua conta e a manter a segurança.
Poderá ser necessário fazer isso se:
Esqueceu a sua palavra-passe atual;
Acha que outra pessoa pode ter obtido acesso;
Você só quer atualizar a sua senha por motivos de segurança.
💡 Recomendamos atualizar a sua palavra-passe a cada poucos meses e evitar reutilizar palavras-passe de outras plataformas.
Existem duas maneiras de redefinir a sua palavra-passe
Pode redefinir a sua palavra-passe Bothub de duas formas:
1. Durante o login (se o esqueceu), ou
2. Diretamente a partir do seu perfil (se souber a sua palavra-passe atual)
Vamos analisar as duas opções abaixo 👇
Opção 1 — Redefinir a palavra-passe durante o login
Se não conseguir iniciar sessão, pode redefinir facilmente a sua palavra-passe a partir da página de início de sessão.
Passo 1 — Aceda à página de login
Visite app.bothub.trade e clique em «Esqueceu a palavra-passe?»
Passo 2 — Introduza o seu e-mail
Insira o endereço de e-mail associado à sua conta Bothub e clique em Enviar link.
Receberá uma mensagem de [email protected] contendo um link seguro para redefinir a sua palavra-passe.
Passo 3 — Abra o link
Abra o seu e-mail, localize a mensagem e clique no link Redefinir senha dentro dela.
Isto irá levá-lo para a página de redefinição de palavra-passe.
Passo 4 — Crie uma nova palavra-passe
Introduza uma nova palavra-passe que cumpra os requisitos de segurança da Bothub:
Pelo menos 8 caracteres
Pelo menos um número ou símbolo
Pelo menos uma letra minúscula (a-z)
Pelo menos uma letra maiúscula (A-Z)
Clique em Confirmar e a sua palavra-passe será atualizada com sucesso.
Agora pode iniciar sessão com a sua nova palavra-passe.
Opção 2 — Alterar a palavra-passe a partir do seu perfil
Se já está conectado e deseja apenas alterar a sua palavra-passe:
Passo 1 — Aceda ao seu perfil
Clique no seu ícone de perfil (canto superior direito) → selecione Alterar senha.
Passo 2 — Introduza a palavra-passe atual
Para verificação de segurança, introduza a sua palavra-passe atual.
Passo 3 — Criar uma nova palavra-passe
Escolha uma nova palavra-passe seguindo as mesmas regras:
Pelo menos 8 caracteres
Pelo menos um número ou símbolo
Pelo menos uma letra minúscula (a-z)
Pelo menos uma letra maiúscula (A-Z)
Clique em Guardar e a sua nova palavra-passe entrará em vigor imediatamente.
🔒 A sua sessão permanecerá ativa, mas recomendamos que saia e volte a entrar para confirmar se tudo funciona corretamente.
Dicas de segurança
Não reutilize senhas antigas.
Evite combinações simples ou fáceis de adivinhar (como o seu nome ou «12345678»).
Ative a [Autenticação de dois fatores (2FA)] para proteção extra.
Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e contacte [email protected].
Precisa de ajuda?
Se algo não funcionar como esperado ou se simplesmente tiver dúvidas, não se preocupe. A nossa equipa de suporte está aqui para ajudá-lo em todas as etapas.
Pode contactar-nos diretamente através do chat na aplicação para obter assistência rápida ou enviar-nos um e-mail para [email protected] para consultas mais detalhadas.
Fazemos o nosso melhor para responder o mais rápido possível e garantir que todos os problemas sejam resolvidos sem complicações — para que possa se concentrar no que é mais importante.