O que é 2FA e por que é importante
A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de proteção à sua conta Bothub. Mesmo que alguém saiba a sua palavra-passe, não conseguirá iniciar sessão sem um segundo código de verificação do seu telemóvel.
💡 A autenticação de dois fatores ajuda a impedir o acesso não autorizado, especialmente se o seu e-mail ou palavra-passe forem comprometidos.
Quando a autenticação de dois fatores (2FA) está ativada, cada login ou ação sensível na conta (como alterações na API ou atualizações de senha) exigirá ambos:
1. A sua palavra-passe
2. Um código único gerado por uma aplicação autenticadora no seu telemóvel
Passo 1 — Inicie sessão na sua conta Bothub
1. Aceda a app.bothub.trade.
2. Inicie sessão com as suas credenciais habituais.
3. Após iniciar sessão, clique no seu ícone de perfil (canto superior direito).
4. Selecione Segurança → Aplicação autenticadora (2FA).
Passo 2 — Confirme a sua identidade
Antes de ativar a 2FA, ser-lhe-á pedido que confirme a sua palavra-passe atual. Esta etapa garante que apenas você — o proprietário da conta — pode ativar a segurança adicional.
Passo 3 — Instalar uma aplicação autenticadora
Você precisará de um aplicativo 2FA no seu smartphone para gerar códigos de segurança únicos. As opções mais populares incluem:
Google Authenticator (iOS / Android).
Authy (iOS / Android / Desktop).
Autenticador da Microsoft.
Descarregue e instale uma destas aplicações da App Store ou Google Play.
Passo 4 — Digitalize ou insira o código
No ecrã de configuração do Bothub 2FA, verá um código QR e uma chave de backup.
1. Abra a sua aplicação 2FA.
2. Toque em Adicionar.
3. Digitalize o código QR exibido no Bothub, ou insira manualmente a chave de backup se a digitalização não estiver disponível.
A aplicação irá gerar instantaneamente um código único de 6 dígitos para a sua conta Bothub.
Passo 5 — Verifique e ative a autenticação de dois fatores (2FA)
1. Introduza o código de 6 dígitos da sua aplicação autenticadora no campo de confirmação no Bothub.
2. Clique em Ativar 2FA.
Se tudo estiver correto, você verá uma mensagem de sucesso confirmando que A autenticação de dois fatores está ativa.
Passo 6 — Confirmação por e-mail
Após ativar a autenticação de dois fatores, receberá um e-mail de confirmação da Bothub.
Este e-mail informa que a sua conta agora tem proteção aprimorada ativada.
📧 Se não foi o responsável por esta alteração, contacte [email protected] imediatamente.
Gerir ou desativar a autenticação de dois fatores (2FA)
Para gerir as suas definições de 2FA:
1. Vá para Perfil → Segurança → Aplicação autenticadora (2FA).
2. Pode desativar ou redefinir a sua autenticação de dois fatores aqui após confirmar a sua palavra-passe.
Se perder o acesso à sua aplicação autenticadora, entre em contacto com a nossa equipa de suporte — ajudaremos a verificar a sua identidade com segurança e a recuperar o acesso.
Melhores práticas
Guarde uma cópia de segurança da sua chave de recuperação 2FA num local seguro.
Nunca partilhe os seus códigos únicos com ninguém — nem mesmo com a equipa da Bothub.
Use diferentes aplicações 2FA ou métodos de backup para diferentes plataformas.
Precisa de ajuda?
Se algo não funcionar como esperado ou se simplesmente tiver dúvidas, não se preocupe. A nossa equipa de suporte está aqui para ajudá-lo em todas as etapas.
Pode contactar-nos diretamente através do chat na aplicação para obter assistência rápida ou enviar-nos um e-mail para [email protected] para consultas mais detalhadas.
Fazemos o nosso melhor para responder o mais rápido possível e garantir que todos os problemas sejam resolvidos sem complicações — para que possa se concentrar no que é mais importante.