Que sont les sessions et pourquoi sont-elles importantes ?
Une session représente une connexion active à votre compte Bothub, par exemple lorsque vous vous connectez depuis votre navigateur, votre ordinateur portable ou votre téléphone. La gestion de vos sessions vous aide à contrôler où et quand votre compte est accessible, garantissant ainsi que vous seul êtes connecté.
💡 Si vous soupçonnez un accès non autorisé, la gestion des sessions est le moyen le plus rapide de protéger votre compte.
Étape 1 — Connectez-vous à Bothub
1. Rendez-vous sur app.bothub.trade
2. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants ou via l'autorisation Google / Apple.
Étape 2 — Ouvrir l'activité du compte
1. Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Activité du compte dans le menu.
Cette section affiche toutes les sessions actives liées à votre compte, notamment :
- Le navigateur et le système d'exploitation.
- La dernière heure d'activité.
- Adresse IP.
Étape 3 — Vérifiez vos sessions actives
Prenez un moment pour consulter la liste des sessions actives.
Si vous remarquez un appareil inconnu ou une activité de connexion suspecte, vous pouvez prendre immédiatement des mesures.
Étape 4 — Déconnectez-vous des autres sessions
Au bas de la page Activité du compte, cliquez sur « Se déconnecter de toutes les autres sessions ».
Cela mettra immédiatement fin à toutes les sessions actives, à l'exception de celle en cours.
🔒 Il s'agit d'une mesure de sécurité puissante, utile si vous vous êtes connecté depuis un ordinateur public, si vous avez perdu un appareil ou si vous soupçonnez quelqu'un d'autre d'avoir accédé à votre compte.
Étape 5 — Restez en sécurité
Une fois que vous avez mis fin aux sessions inutiles :
- Modifiez votre mot de passe si vous soupçonnez un accès non autorisé.
- Assurez-vous que la authentification à deux facteurs (2FA) est activée pour votre compte.
- Évitez d'enregistrer vos identifiants de connexion sur des appareils partagés ou publics.
🧩 Vérifier régulièrement vos sessions actives vous aide à maintenir la sécurité de votre compte et vous permet de contrôler entièrement votre empreinte numérique.
Besoin d'aide ?
Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ou si vous avez simplement des questions, ne vous inquiétez pas. Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à chaque étape.
Vous pouvez nous contacter directement via le chat intégré à l'application pour obtenir une assistance rapide, ou nous envoyer un e-mail à [email protected] pour des demandes plus détaillées.
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus rapidement possible et nous assurer que chaque problème est résolu sans encombre, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus.