¿Qué son las sesiones y por qué son importantes?
Una sesión representa un inicio de sesión activo en tu cuenta de Bothub, por ejemplo, cuando inicias sesión desde tu navegador, ordenador portátil o teléfono. Gestionar tus sesiones te ayuda a mantener el control sobre dónde y cuándo se accede a tu cuenta, lo que garantiza que solo tú estés conectado.
💡 Si alguna vez sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso, la forma más rápida de protegerla es gestionar las sesiones.
Paso 1: Inicie sesión en Bothub.
1. Vaya a app.bothub.trade
2. Inicie sesión con sus credenciales o mediante la autorización de Google/Apple.
Paso 2: abrir la actividad de la cuenta
1. Haga clic en el icono de su perfil situado en la esquina superior derecha.
2. Seleccione Actividad de la cuenta en el menú.
Esta sección muestra todas las sesiones activas vinculadas a tu cuenta, incluyendo:
- El navegador y el sistema operativo.
- La última vez que estuvo activo.
- Dirección IP.
Paso 3: revisa tus sesiones activas
Tómese un momento para revisar la lista de sesiones activas.
Si detectas un dispositivo desconocido o una actividad de inicio de sesión sospechosa, puedes tomar medidas de inmediato.
Paso 4: cerrar sesión en otras sesiones
En la parte inferior de la página Actividad de la cuenta, haga clic en «Cerrar sesión en todas las demás sesiones».
Esto terminará de inmediato todas las sesiones activas, excepto la que estás usando ahora.
🔒 Se trata de una potente medida de seguridad, útil si has iniciado sesión desde un ordenador público, has perdido un dispositivo o sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta.
Paso 5: manténgase seguro
Una vez que hayas finalizado las sesiones innecesarias:
- Cambie su contraseña si sospecha que ha habido algún acceso no autorizado.
- Asegúrate de que 2FA (autenticación de dos factores) esté habilitado para tu cuenta.
- Evite guardar los datos de inicio de sesión en dispositivos compartidos o públicos.
🧩 Revisar regularmente tus sesiones activas te ayuda a mantener la seguridad de tu cuenta y te da un control total sobre tu huella digital.
¿Necesitas ayuda?
Si algo no funciona como esperabas o simplemente tienes alguna pregunta, no te preocupes. Nuestro equipo de asistencia está aquí para ayudarte en cada paso.
Puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través del chat de la aplicación para obtener asistencia rápida, o enviarnos un correo electrónico a [email protected] para consultas más detalladas.
Hacemos todo lo posible por responder lo más rápido posible y asegurarnos de que todos los problemas se resuelvan sin complicaciones, para que puedas centrarte en lo que más importa.