¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA) y por qué es importante?
La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa adicional de protección a tu cuenta de Bothub. Aunque alguien conozca tu contraseña, no podrá iniciar sesión sin un segundo código de verificación desde tu teléfono.
💡 La autenticación de dos factores (2FA) ayuda a prevenir el acceso no autorizado, especialmente si tu correo electrónico o contraseña se ven comprometidos.
Cuando la autenticación de dos factores (2FA) está habilitada, cada inicio de sesión o acción confidencial en la cuenta (como cambios en la API o actualizaciones de contraseña) requerirá ambos:
1. Tu contraseña
2. Un código único generado por una aplicación de autenticación en tu teléfono.
Paso 1: inicia sesión en tu cuenta de Bothub.
1. Vaya a app.bothub.trade.
2. Inicie sesión con sus credenciales habituales.
3. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el icono de tu perfil (esquina superior derecha).
4. Seleccione Seguridad → Aplicación de autenticación (2FA).
Paso 2: confirme su identidad
Antes de habilitar la autenticación de dos factores (2FA), se le pedirá que confirme su contraseña actual. Este paso garantiza que solo usted, el propietario de la cuenta, pueda activar la seguridad adicional.
Paso 3: instalar una aplicación de autenticación
Necesitarás una aplicación 2FA en tu smartphone para generar códigos de seguridad de un solo uso. Entre las opciones más populares se incluyen:
Google Authenticator (iOS / Android).
Authy (iOS / Android / Escritorio).
Autenticador de Microsoft.
Descarga e instala una de estas aplicaciones desde App Store o Google Play.
Paso 4: escanee o introduzca el código.
En la pantalla de configuración de Bothub 2FA, verás un código QR y una clave de respaldo.
1. Abre tu aplicación 2FA.
2. Pulsa Añadir.
3. Escanee el código QR que aparece en Bothub, o introduzca manualmente la clave de respaldo si no es posible escanearlo.
La aplicación generará al instante un código único de 6 dígitos para tu cuenta Bothub.
Paso 5: verificar y activar la autenticación de dos factores (2FA)
1. Introduce el código de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación en el campo de confirmación de Bothub.
2. Haga clic en Habilitar 2FA.
Si todo es correcto, aparecerá un mensaje confirmando que la autenticación de dos factores está activa.
Paso 6: Confirmación por correo electrónico
Después de habilitar la autenticación de dos factores (2FA), recibirás un correo electrónico de confirmación de Bothub.
Este correo electrónico le informa de que ahora su cuenta cuenta con protección mejorada.
📧 Si usted no ha iniciado este cambio, póngase en contacto con [email protected] inmediatamente.
Gestionar o desactivar la autenticación de dos factores (2FA)
Para gestionar tu configuración de 2FA:
1. Vaya a Perfil → Seguridad → Aplicación de autenticación (2FA).
2. Puede desactivar o restablecer su 2FA aquí después de confirmar su contraseña.
Si pierde el acceso a su aplicación de autenticación, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica: le ayudaremos a verificar su identidad de forma segura y a recuperar el acceso.
Mejores prácticas
Guarda una copia de seguridad de tu clave de recuperación 2FA en un lugar seguro.
Nunca compartas tus códigos de un solo uso con nadie, ni siquiera con el personal de Bothub.
Utiliza diferentes aplicaciones de autenticación de dos factores (2FA) o métodos de copia de seguridad para diferentes plataformas.
¿Necesitas ayuda?
Si algo no funciona como esperabas o simplemente tienes alguna pregunta, no te preocupes. Nuestro equipo de asistencia está aquí para ayudarte en cada paso.
Puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través del chat de la aplicación para obtener asistencia rápida, o enviarnos un correo electrónico a [email protected] para consultas más detalladas.
Hacemos todo lo posible por responder lo más rápido posible y asegurarnos de que todos los problemas se resuelvan sin complicaciones, para que puedas centrarte en lo que más importa.